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Livraison


Quel est le délai entre le placement et la réception d’une commande?
Le traitement des commandes se fait en moins de 48 heures ouvrables. En ajoutant les délais de livraison, vous pouvez donc vous attendre à recevoir vos achats dans les 4 jours ouvrables suivant le placement de votre commande. Une fois que votre colis sera prêt à quitter notre entrepôt, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi de votre colis pour vous permettre d’en savoir davantage sur les délais de livraison de votre commande. Certains délais additionnels peuvent s’appliquer pour les régions éloignées. Un ajout à votre commande peut également allonger le délai de traitement de celle-ci.
Est-il possible de choisir soi-même le transporteur?
Nous faisons affaire avec la compagnie de Postes Canada. Le ramassage (sans frais) à la boutique de votre choix est également possible.
Quelle est la méthode d’envoi des commandes?
Nous faisons affaire avec la compagnie de Postes Canada, qui livre dans un délai habituel d’une ou deux journées ouvrables, directement à votre porte. Votre colis arrivera normalement entre 9h et 18h et ce, du lundi au vendredi.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de port varient selon le poids, le volume et la destination du colis.
Quelles sont vos zones de livraison?
Nous effectuons la livraison partout au Canada et aux États-Unis. Des frais additionnels peuvent être chargés pour les régions plus éloignées.
Est-il possible de faire une commande Internet et d’aller la récupérer à votre boutique?
Oui, il est possible d’aller chercher une commande Internet directement à l’une de nos 2 boutiques (Montréal et Drummondville). Vous n’avez qu’à sélectionner l’option « ramassage en magasin » lorsque viendra le temps de choisir votre mode de livraison. Il est à noter que les délais de traitement de commande sont les mêmes que pour un envoi postal, donc de 24 à 48 heures ouvrables. Par contre, il est préférable de prévoir un délai de 24 à 72 heures avant de pouvoir récupérer votre commande. Vous serez contacté lorsque celle-ci sera prête à être ramassée.